Veranderingen echt laten beklijven is lastig. Volgens Camiel Gielkens, CEO van Schouten Company (het moederbedrijf van Relevance), ligt het geheim in het bouwen van een sterke leercultuur waarin groei onvermijdelijk is. “We moeten af van het idee dat leren een losstaande gebeurtenis is,” zegt Camiel. “Het gaat om een set principes die ontwikkeling elke dag opnieuw ondersteunen.”
De belangrijkste factor in elke leercultuur is psychologische veiligheid. Als mensen bang zijn om fouten te maken, zullen ze nooit iets nieuws proberen. “Leren is van nature een rommelig proces,” aldus Camiel. “Je hebt een omgeving nodig waarin ‘ik weet het niet’ wordt gezien als de start van een waardevol gesprek, in plaats van een teken van zwakte.” Wanneer mensen zich veilig voelen, ontstaat er ruimte voor nieuwsgierigheid.
We denken vaak dat productief zijn betekent dat je elke seconde van de dag druk moet zijn. Maar echt leren gebeurt juist op de momenten dat we even stilstaan. Of het nu gaat om vijf minuten reflectie na een overleg of een wekelijks blok van dertig minuten; die ruimte is essentieel. Zoals Camiel het verwoordt: “Als je agenda voor honderd procent vol zit, is er nul procent ruimte voor nieuwe inzichten om te landen. Dan ben je gewoon elke dag hetzelfde kunstje aan het herhalen.”
Leren werkt het best als het onderdeel is van de dagelijkse flow. Dit betekent dat je toegang hebt tot kennis op precies het moment dat je het nodig hebt, en dat je wordt aangemoedigd om wat je hebt geleerd te delen met collega’s—bijvoorbeeld tijdens een korte koffiepauze of een team-update. Het zou net zo natuurlijk moeten zijn als het checken van je e-mail.
Een leercultuur is niet iets wat je mensen simpelweg kunt opleggen; je moet het laten zien. Leiders moeten hun eigen ontwikkeling zichtbaar maken. Wanneer een manager toegeeft dat hij of zij moeite heeft met het aanleren van een nieuwe vaardigheid, geeft dat de rest van de organisatie de toestemming om hetzelfde te doen.
Leren beklijft pas echt wanneer het de logica (Head), de persoonlijke motivatie (Heart) en de praktische tools (Hands) met elkaar verbindt. Een sterke cultuur zorgt ervoor dat elk leerdoel gekoppeld is aan een duidelijk ‘waarom’ en wordt ondersteund door de juiste middelen om direct tot actie over te gaan.
Mensen leren het best wanneer ze zelf aan het stuur zitten van hun groei. Een sterke leercultuur geeft medewerkers de eigen regie om te bepalen wat ze moeten leren om relevant te blijven, ondersteund door mentoren en coaches, in plaats van dat hen simpelweg verteld wordt wat ze moeten doen.
Tot slot moet leren de kern vormen van de bedrijfsstrategie, en niet een hr-project ‘erbij’ zijn. Wanneer een organisatie leren behandelt als een strategische prioriteit—de motor die innovatie aandrijft—wordt ze veel veerkrachtiger tegenover de snelle veranderingen in de markt.
Het bouwen van een leercultuur is een continu proces van het afstemmen van deze zeven factoren op jouw specifieke organisatie. Het heeft geen einddatum. Door te focussen op deze principes creëer je een werkplek waar mensen niet alleen vóór het bedrijf werken, maar mét het bedrijf meegroeien.
“Het doel is om een organisatie te creëren die net zo snel en flexibel is als de wereld eromheen,” concludeert Camiel. “Dat begint met deze zeven stappen.”
Download onze volledige whitepaper “Stop Training, Start Learning” en ontdek meer over deze zeven factoren en hoe je ze toepast in jouw organisatie.
Relevance is de in company trainingspartner van Schouten Company en al meer dan veertig jaar specialist in leiderschaps- en talentontwikkeling. Met een internationaal netwerk van meer dan negenhonderd facilitators en jaarlijks meer dan honderdduizend deelnemers helpt Relevance organisaties leiderschap tastbaar, toepasbaar en toekomstbestendig te maken. Altijd persoonlijk, altijd adaptief en altijd evidence-based.