Op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, diensten en/of overeenkomsten met Relevance zijn de Algemene Voorwaarden van Relevance van toepassing, welke in deze Bijlage 1 zijn opgenomen.  

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien en voor zover deze schriftelijk door Opdrachtnemer zijn bevestigd. De toepasselijkheid van eventuele inkoopvoorwaarden of andere (algemene) voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Wanneer Relevance voor de uitvoering van de Overeenkomst en/of een Deelopdracht gebruik maakt van de werkzaamheden/diensten van derden, dan zijn de relevante bepalingen uit de algemene voorwaarden van en/of relevante aparte afspraken met deze derde ook back-to-back van toepassing op Opdrachtgever. De relevante bepalingen uit de algemene voorwaarden van en/of relevante aparte afspraken met de betreffende derde(n) zijn opgenomen in Bijlage 1A.  De overige bepalingen van de Algemene Voorwaarden van Relevance blijven onverminderd van kracht.

 

ALGEMENE LEVERINGSVOORWAARDEN

VAN RELEVANCE LEARNING
(EEN LABEL VAN SCHOUTEN & NELISSEN B.V.) SEPTEMBER 2025

Artikel 1 Begripsbepaling

Algemene Voorwaarden: de algemene leveringsvoorwaarden van Opdrachtnemer.

 

Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Opdrachtnemer over het verstrekken van een Opdracht tot het verrichten van werkzaamheden en/of het leveren van diensten onderhandelt, of op enige andere wijze aan Opdrachtnemer een Opdracht tot het verrichten van werkzaamheden en/of het leveren van diensten heeft verstrekt.

 

Opdrachtnemer: Relevance Learning.

 

Opdracht: de door Opdrachtgever aan Opdrachtnemer verstrekte opdracht tot het verrichten van werkzaamheden en/of het verlenen van diensten waarvoor een afzonderlijke offerte wordt opgemaakt, en ter zake waarvan tussen Partijen een Overeenkomst wordt gesloten.

 

Opleiding/cursus: een Standaardopleiding/-cursus en/of een Maatwerkopleiding/-cursus.

 

Overeenkomst: een tussen Partijen gesloten schriftelijke overeenkomst voor de uitvoering van een Opdracht.

 

Standaardopleiding/-cursus: bestaande standaardopleidingen/-cursussen, die onderdeel zijn van de standaardportfolio van Opdrachtnemer. Dit kan een zuiver online leertraject, een gemengd leertraject of een zuiver virtuele opleiding onder leiding van een instructeur, ofwel face-to-face opleiding zijn.

 

Maatwerkopleiding/-cursus: opleiding/cursus die ofwel een aan de behoeften van de Opdrachtgever aangepaste versie van een standaardopleiding/-cursus van Opdrachtnemer is, ofwel speciaal voor deze Opdrachtgever ontwikkeld is en al dan niet enkele elementen van een standaardopleiding/-cursus van Opdrachtnemer bevat. Dit kan een zuiver online leertraject, een gemengd leertraject of een zuiver virtuele opleiding onder leiding van een instructeur, ofwel face-to-face opleiding zijn.

Aanvang van de Opleiding/cursus: aanvang van de eerste online sessie (datum waarop deelnemers in het geval van een gemengd of online programma aan de reis kunnen beginnen) of – in het geval van een niet gemengd programma – sessie.

 

Aanvang van de opdracht: de eerste factureerbare prestatie uit hoofde van de Opdracht.

 

Afzegging/verzetting: het beëindigen/verzetten van de Opdracht voor een Opleiding/cursus of het verzetten van de aanvang van de Opdracht.

 

Partijen: Opdrachtgever en Opdrachtnemer gezamenlijk.

 

Coaching: individuele begeleiding.

Artikel 2  Toepasselijkheid

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en aanbiedingen van Opdrachtnemer, alsmede op alle werkzaamheden, diensten van Opdrachtnemer en/of Opdrachten/Overeenkomsten tussen Partijen, zulks in de ruimste zin van het woord.
2. Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts bindend indien en voor zover deze schriftelijk tussen Partijen zijn overeengekomen.
3. De toepasselijkheid van eventuele inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 3 Totstandkoming van de Opdracht / Overeenkomst

1. De overeenkomst tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever komt tot stand door (1) ondertekening van de offerte door Opdrachtgever, (2) ondertekening van de schriftelijke bevestiging door Opdrachtgever, (3) schriftelijke bevestiging door Opdrachtnemer van de telefonische mededeling van de Opdracht door de Opdrachtgever of (4) de ondertekening van een Overeenkomst door Partijen.

Artikel 4 Offertes

1. Opdrachtnemer kan niet aan een offerte of aanbieding worden gehouden indien Opdrachtgever redelijkerwijs dient te begrijpen dat (enig onderdeel van) de offerte of aanbieding een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
2. Een samengestelde offerte en/of aanbieding verplicht Opdrachtnemer niet tot het verrichten van een gedeelte van de offerte en/of aanbieding tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
3. Offertes en aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige Opdrachten/Overeenkomsten.

Artikel 5  Bijstand door Opdrachtgever

1. Opdrachtgever zal Opdrachtnemer te allen tijde alle gevraagde en ongevraagde informatie verstrekken die Opdrachtnemer voor een correcte uitvoering van de aan hem verstrekte Opdracht nodig heeft.
2. Indien voor de uitvoering van de overeengekomen Opdracht noodzakelijke gegevens niet, niet tijdig of niet

overeenkomstig de afspraken door Opdrachtgever ter beschikking gesteld worden, of Opdrachtgever anderszins niet aan haar (informatie)verplichtingen voldoet, is Opdrachtnemer bevoegd de uitvoering van de Opdracht c.q. de Overeenkomst op te schorten.

3. Om de uitvoering van de Opdracht zo goed en tijdig mogelijk te laten verlopen, zal Opdrachtgever tijdig werknemers van haar eigen organisatie ter beschikking stellen, tenzij dit niet uit de aard van de Opdracht voortvloeit. Opdrachtgever dient erop toe te zien dat haar personeel over de juiste vaardigheden en ervaring beschikt om de werkzaamheden met betrekking tot de Opdracht uit te kunnen voeren.
4. Indien het niet, niet tijdig of niet behoorlijk ter beschikking stellen van personeel, gevraagde gegevens, bescheiden en faciliteiten door Opdrachtgever tot extra kosten voor Opdrachtnemer leidt, komen deze kosten voor rekening van Opdrachtgever.

 

Artikel 6    Uitvoering van de Overeenkomst

1. Voor zover aanbiedingen van Opdrachtnemer mede zijn gebaseerd op door Opdrachtgever verstrekte informatie,

staat Opdrachtgever ervoor in dat zij naar beste weten alle, voor de opzet en uitvoering van de aangeboden werkzaamheden en/of diensten, essentiële informatie verstrekt heeft. Opdrachtnemer zal de Opdracht naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Indien tijdens de uitvoering blijkt dat er omstandigheden zijn die een gewijzigde aanpak noodzakelijk maken, zal Opdrachtnemer zich in overleg met Opdrachtgever – of vice versa – inspannen de oorspronkelijke Opdracht aan te passen. Zowel Opdrachtgever als Opdrachtnemer zijn gehouden hierop tijdig de aandacht te vestigen, en de consequenties voor de Opdracht en eventuele (extra) kosten te bespreken en schriftelijk vast te leggen.

2. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, die voort mocht vloeien uit het feit dat Opdrachtnemer is uitgegaan van door Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Opdrachtnemer kenbaar had moeten zijn.
3. Indien is overeengekomen dat de Opdracht/Overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd, kan de Opdrachtnemer de uitvoering van onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat de Opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk goedgekeurd heeft.

Artikel 7  Annulering en/of herschikking van de Opdracht door Opdrachtgever

1. Annulering door de Opdrachtgever, alsmede een gewenste wijziging van de aanvangsdatum (herschikking), dient steeds schriftelijk of per e-mail met ontvangstbevestiging te geschieden, gericht aan de contactpersoon zoals opgenomen in de Opdracht/Overeenkomst. Herschikking staat gelijk aan annulering, zoals hieronder bedoeld.
2. In geval van zwaarwegende redenen (waaronder, maar niet beperkt tot: ziekte of afwezigheid van een deskundige/derde), aan de zijde van Opdrachtnemer kan Opdrachtnemer aan Opdrachtgever voorstellen de Opdracht/Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te annuleren dan wel deelname daaraan door Opdrachtgever of de door Opdrachtgever aangewezen deelnemer te annuleren. Opdrachtgever aanvaardt een dergelijk voorstel van Opdrachtnemer, mits Opdrachtnemer volledige restitutie aan Opdrachtgever aanbiedt met betrekking tot het geannuleerde (betreffende deel van de) Opdracht/Overeenkomst.
3. Opdrachtgever kan de Opdracht kosteloos annuleren tot 8 weken voor aanvang van de Opdracht.
4. Voor herschikking nadat een planning door Opdrachtgever is bevestigd, vóór 8 weken voor aanvang van de Opdracht, wordt 5% van de prijs van de geplande programma’s (het betreffende deel van de Opdracht/Overeenkomst) in rekening gebracht.

 

Artikel 8 Annulering van de Opdracht voor een training/cursus op maat door de Opdrachtgever

1. Annulering van een gehele Opdracht kan plaatsvinden onder de navolgende voorwaarden:

• kosteloos tot 8 weken voor aanvang van de Opdracht. Wel zijn alle opstartkosten, alsmede alle overige door Opdrachtnemer in verband met de Opdracht gemaakte kosten, verschuldigd door Opdrachtgever;
• bij annulering door Opdrachtgever tot 4 weken voor aanvang van de Opdracht is Opdrachtgever gehouden 50% van het overeengekomen bedrag voor de Opdracht, zoals opgenomen in de Overeenkomst, te betalen;
• bij annulering door de Opdrachtgever tot 2 weken voor aanvang van de Opdracht is Opdrachtgever gehouden 75% van het overeengekomen bedrag voor de Opdracht, zoals opgenomen in de Overeenkomst, te betalen;
• bij annulering door de Opdrachtgever korter dan 2 weken voor aanvang van de Opdracht is de Opdrachtgever gehouden 100% van het overeengekomen bedrag voor de Opdracht, zoals opgenomen in de Overeenkomst, te betalen,

waarbij voornoemde annuleringskosten aan Opdrachtgever in rekening worden gebracht op het moment dat de Opdracht zou zijn aangevangen. Indien de Opdracht binnen 8 weken voor aanvang van de Opdracht wordt verplaatst, wordt dit beschouwd als een annulering als hiervoor in dit lid 1 bedoeld.

2. Annulering van een gedeelte van de Opdracht, niet leidend tot annulering van een gehele Opdracht als hiervoor in lid 1 bedoeld, kan plaatsvinden onder de navolgende voorwaarden:

• kosteloos tot 4 weken voor aanvang van de Opdracht. Wel zijn alle opstartkosten, alsmede alle overige door Opdrachtnemer in verband met de Opdracht gemaakte kosten, verschuldigd door Opdrachtgever;
• indien de Opdrachtgever minder dan 4 weken voor aanvang van de Opdracht annuleert, is Opdrachtgever gehouden 50% van het overeengekomen bedrag voor de Opdracht, zoals opgenomen in de Overeenkomst, te betalen;
• bij annulering door de Opdrachtgever tot 2 weken voor aanvang van de Opdracht is Opdrachtgever gehouden 75% van het overeengekomen bedrag voor de Opdracht, zoals opgenomen in de Overeenkomst, te betalen;
• bij annulering door de Opdrachtgever korter dan 2 weken voor aanvang van de Opdracht is de Opdrachtgever gehouden 100% van het overeengekomen bedrag voor de Opdracht, zoals opgenomen in de Overeenkomst, te betalen,

waarbij voornoemde annuleringskosten aan Opdrachtgever in rekening worden gebracht op het moment dat de

Opdracht zou zijn aangevangen. Indien de Opdracht binnen 4 weken voor aanvang van de Opdracht wordt verplaatst,

wordt dit beschouwd als een annulering als hiervoor in dit lid 2 bedoeld.

 

Artikel 9 Annulering van een Opdracht voor Coaching door de Opdrachtgever

1. Annulering van een gehele Opdracht kan plaatsvinden onder de navolgende voorwaarden:

• annulering of wijziging van de Opdracht vindt altijd plaats in overleg tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer;
• kosteloos tot 4 weken voor aanvang van de Opdracht. Wel zijn alle opstartkosten, alsmede alle overige door Opdrachtnemer in verband met de Opdracht gemaakte kosten, verschuldigd door Opdrachtgever;
• indien Opdrachtgever tot 2 weken voor aanvang van de Opdracht de Opdracht annuleert, is Opdrachtgever gehouden 50% van het overeengekomen bedrag voor de Opdracht, zoals opgenomen in de Overeenkomst, te betalen;
• bij annulering door de Opdrachtgever tot 48 uur voor aanvang van de Opdracht is de Opdrachtgever gehouden 75% van het overeengekomen bedrag voor de Opdracht, zoals opgenomen in de Overeenkomst, te betalen;
• bij annulering door de Opdrachtgever minder dan 48 uur voor aanvang van de Opdracht is de Opdrachtgever gehouden 100% van het overeengekomen bedrag voor de Opdracht, zoals opgenomen in de Overeenkomst, te betalen;

waarbij voornoemde annuleringskosten aan Opdrachtgever in rekening worden gebracht op het moment dat de

Opdracht zou zijn aangevangen.

2. Annulering van een gedeelte van een Opdracht, niet leidend tot annulering van een gehele Opdracht als hiervoor in lid 1 bedoeld, kan plaatsvinden onder de navolgende voorwaarden:

• annulering of wijziging van het gesprek vindt altijd plaats in overleg tussen de coach en de gecoachte. Hierbij wordt ervan uitgegaan dat de coach altijd zal trachten optimale flexibiliteit te bereiken met betrekking tot het verzetten van afspraken;
• kosteloos tot 4 werkdagen voor aanvang van het betreffende deel van de Opdracht;
• bij annulering door de Opdrachtgever tot 2 werkdagen voor aanvang van het betreffende deel van de Opdracht, is Opdrachtgever gehouden 50% van het overeengekomen bedrag voor het betreffende deel van de Opdracht, zoals opgenomen in de Overeenkomst, te betalen;
• bij annulering door Opdrachtgever korter dan 2 werkdagen voor aanvang van het betreffende deel van de Opdracht, is Opdrachtgever gehouden 100% van het overeengekomen bedrag voor het betreffende deel van de Opdracht, zoals opgenomen in de Overeenkomst, te betalen,

waarbij voornoemde annuleringskosten aan Opdrachtgever in rekening worden gebracht op het moment dat het betreffende deel van de Opdracht zou zijn aangevangen.

 

Artikel 10 Prijzen

1. Tenzij deze in een Overeenkomst als bedoeld in Artikel 3 opgenomen zijn, zijn de prijzen niet bindend.
2. Alle in aanbiedingen en/of offertes en/of Overeenkomsten opgenomen bedragen zijn exclusief, derhalve te vermeerderen met, BTW.

 

Artikel 11  Betaling

1. Opdrachtnemer zal de door Opdrachtgever verschuldigde bedragen door middel van een factuur in rekening brengen. Betaling dient binnen 30 dagen – zonder opschorting en/of verrekening wegens een (vermeende) tekortkoming van Opdrachtnemer – te geschieden door overschrijving op de in de factuur aangegeven bank- of girorekening.
2. Indien de Opdrachtgever nalaat de factuur binnen de overeengekomen termijn te voldoen, is deze zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. Opdrachtnemer is steeds gerechtigd vanaf de vervaldag de wettelijke handelsrente ex artikel 6:119a BW in rekening te brengen. Bij gebreke van tijdige betaling is Opdrachtnemer gerechtigd de uitvoering van de Opdracht en/of Overeenkomst per direct op te schorten.
3. Bij gebreke van tijdige betaling door Opdrachtgever is deze steeds gehouden aan Opdrachtnemer alle in redelijkheid gemaakte (buiten)gerechtelijke incassokosten te vergoeden, met inbegrip van de kosten van incassobureaus, alsmede de werkelijk gemaakte kosten en het honorarium van deurwaarders en advocaten, ook indien deze de in rechte toegewezen proceskosten overschrijden. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen ten minste 15% van het door Opdrachtgever verschuldigde bedrag, met een minimum van EUR 260,00.

Artikel 12     Opschorting en ontbinding

1. Bij gebreke van tijdige betaling door Opdrachtgever is Opdrachtnemer, onverminderd het bepaalde in Artikel 11, gerechtigd deelname van Opdrachtgever en/of de door Opdrachtgever aangewezen deelnemers aan Coaching en/of een Opleiding/cursus te weigeren, de uitvoering van de Opdracht/Overeenkomst op te schorten, of de Opdracht/Overeenkomst te ontbinden.

 

Artikel 13    Duur en wijziging van de Opdracht/Overeenkomst

1. De aanbiedingen en/of offertes van Opdrachtnemer zijn onlosmakelijk met de structuur van de in het projectvoorstel (van Opdrachtnemer) beschreven activiteiten van de Opdracht verbonden. Wijzigingen in de structuur, onder meer met betrekking tot de omvang en fasering van de Opdracht, de methode, de analyse en de rapportage, die in overleg met Opdrachtgever worden aangebracht, kunnen tot een wijziging van de verschuldigde kosten leiden.
2. Indien zich als gevolg van binnen de invloedssfeer van Opdrachtgever liggende feiten of omstandigheden tussentijdse wijzigingen in de uitvoering van de Opdracht voordoen, is Opdrachtnemer – indien dit voor de kwaliteit van de Opdracht noodzakelijk is – bevoegd wijzigingen in de beschreven opzet van de Opdracht aan te brengen. Opdrachtnemer is gerechtigd de daaraan verbonden (extra) kosten aan Opdrachtgever door te berekenen.
3. Opdrachtnemer kan vooraf slechts een indicatie geven van de duur van de uitvoeringstermijn van een Opdracht/Overeenkomst. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, zijn een overeengekomen termijn of einddatum derhalve nimmer bedoeld als een fatale termijn.
4. Indien en voor zover een goede uitvoering van de Opdracht/Overeenkomst dit vereist, is Opdrachtnemer bevoegd bepaalde werkzaamheden door derden te laten verrichten.
5. Een Opdracht/Overeenkomst wordt altijd voor een minimumperiode en/of voor een minimum aantal (herhaaldelijke) leveringen aangegaan. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, kan een dergelijke Opdracht/Overeenkomst niet voortijdig opgezegd worden.

 

Artikel 14       Opzegging of ontbinding

1. Onverminderd enig ander recht of rechtsmiddel dat hen ter beschikking staat, kan elk der Partijen bij de Overeenkomst deze met onmiddellijke ingang door middel van een schriftelijke kennisgeving aan de andere Partij opzeggen of ontbinden indien:
2. sprake is van een wezenlijke tekortkoming in de nakoming van enige bepaling van de Overeenkomst door de andere Partij, en deze tekortkoming onherstelbaar is of (indien de tekortkoming wel herstelbaar is) de andere Partij nalaat die binnen een termijn van 30 kalenderdagen na daartoe schriftelijk te zijn gesommeerd te herstellen;
3. de andere Partij surseance van betaling aanvraagt, in staat van faillissement wordt verklaard of geraakt, een minnelijke of gerechtelijke schikking aanbiedt aan haar crediteuren, niet zijnde een WHOA-overeenkomst,
4. de andere Partij haar bedrijfsvoering geheel of gedeeltelijk staakt of dreigt te staken, haar onderneming liquideert, haar rechtspersoonlijkheid wijzigt, de financiële positie van de andere Partij zodanig verslechtert dat naar het oordeel van de opzeggende Partij het vermogen van de andere Partij om adequaat aan haar verplichtingen te voldoen in gevaar is gebracht en/of executoriaal beslag wordt gelegd op (een deel van) de activa van de andere Partij;
5. Onverminderd enig ander recht of rechtsmiddel dat hem ter beschikking staat, kan Opdrachtnemer indien Opdrachtgever nalaat enig uit hoofde van de Overeenkomst verschuldigd bedrag op de vervaldatum te betalen de Overeenkomst met onmiddellijke ingang ontbinden indien Opdrachtgever, na daartoe schriftelijk in gebreke te zijn gesteld, nalaat om het verschuldigde bedrag alsnog binnen de daartoe gestelde termijn te betalen.

Artikel 15  Gevolgen van opzegging of ontbinding

1. Bij opzegging of ontbinding van de Overeenkomst dient de Opdrachtgever alle materialen die niet volledig betaald zijn te retourneren en blijft elke bepaling van de Overeenkomst die uitdrukkelijk of stilzwijgend bedoeld is om bij of na opzegging of ontbinding van de Overeenkomst in werking te treden dan wel van kracht te blijven onverminderd van kracht. Opzegging of ontbinding van de Overeenkomst laat de rechten, rechtsmiddelen, plichten of verplichtingen van de Partijen die tot de datum van beëindiging zijn ontstaan onverlet, met inbegrip van het recht om schadevergoeding te vorderen voor schade voortvloeiende uit enige tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst die op of vóór de datum van beëindiging bestond.

 

Artikel 16  Overmacht

1. Opdrachtnemer is uit hoofde van de Overeenkomst niet aansprakelijk jegens Opdrachtgever voor een tekortkoming van Opdrachtnemer die niet is te wijten aan haar schuld en, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt, waaronder, doch niet uitsluitend, als gevolg van stakingen, uitsluitingen of andere arbeidsconflicten (ongeacht of daarbij werknemers van Opdrachtnemer of die van een andere Partij betrokken zijn), naleving van een wet- en/of regelgeving of overheidsbevel, voorschrift of aanwijzing, ziekte, epidemie (en daaruit voortvloeiende c.q. daaraan gerelateerde overheidsmaatregelen), pandemie (en daaruit voortvloeiende c.q. daaraan gerelateerde overheidsmaatregelen), uitgaansverbod of beperking door een gerechtelijk bevel of openbaar gezag, in gebreke blijven van leveranciers of onderaannemers, derden die weigeren mee te werken, ongeval, staking, brand, overstroming, storm (windkracht hoger dan 7 op de schaal van Beaufort), (grootschalige) (natuur)rampen, (gewapende) overval, blokkade, oorlog, rellen (waaronder oproer en burgerlijke onrust of ongehoorzaamheid), bezetting, overheidsbelemmering c.q. maatregelen, atoomkernreacties, transportmoeilijkheden, arbeids- en/of materiaaltekorten, vertraagde levering van goederen en/of diensten, buitenwerkingstelling/storing (tijdelijk of om welke reden dan ook) van communicatiemiddelen (telefoon, internet, d.), buitenwerkingstelling/storing (tijdelijk of om welke reden dan ook) van de elektrische- en/of elektronische infrastructuur (computers e.d.), vernietiging en/of verdwijning van de elektronische gegevens en/of frauduleus gebruik daarvan door derden, uitval van bedrijfsuitrusting en/of overige bedrijfsstoornissen, opzettelijk door derden aangerichte schade, en andere buiten controle van de Opdrachtnemer liggende oorzaken.
2. In geval van overmacht is Opdrachtnemer gerechtigd om de Overeenkomst op te schorten voor de duur van de overmacht en worden overeengekomen termijnen dienovereenkomstig verlengd.
3. Indien Opdrachtnemer langer dan 45 werkdagen door overmacht wordt verhinderd om de Overeenkomst uit te voeren, is Opdrachtnemer gerechtigd om de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk schriftelijk te ontbinden en betaling te vorderen ter zake de wel verrichtte werkzaamheden en/of geleverde diensten uit hoofde van de Overeenkomst, zonder dat Opdrachtnemer tot enige schadevergoeding en/of garantie is gehouden. In voornoemd geval zal Opdrachtgever de factuur van Opdrachtnemer voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke Overeenkomst.

Artikel 17   Wijziging

1. Wijzigingen van de Overeenkomst zijn slechts van kracht indien deze schriftelijk geschieden en door de Partijen (of hun gevolmachtigden) ondertekend zijn.

Artikel 18   Afstand

1. Indien een Partij nalaat enig recht of rechtsmiddel waarin de Overeenkomst of de wet voorziet (tijdig) uit te oefenen respectievelijk aan te wenden, houdt dit op geen enkele wijze een verklaring van afstand van dat of enig ander recht of rechtsmiddel, of een verhindering van of beperking ten aanzien van de verdere uitoefening van dat of enig ander recht of rechtsmiddel in.

Artikel 19 Intellectueel eigendom

1. Voor de toepassing van deze bepaling wordt onder "Intellectuele Eigendomsrechten" alle octrooien, rechten op uitvindingen, gebruiksmodellen, auteursrechten en naburige rechten, handelsmerken, dienstmerken, handels-, bedrijfs- en domeinnamen, rechten op commerciële aanbiedingsvormen of vormgeving, rechten ten aanzien van goodwill of het recht een vordering in te stellen wanneer producten of diensten van een andere partij voor jouw producten of diensten uitgegeven worden, rechten ten aanzien van oneerlijke concurrentie, ontwerprechten, rechten ten aanzien van computersoftware, databankrechten, topografierechten, morele rechten, rechten ten aanzien van vertrouwelijke informatie (met inbegrip van knowhow en handelsgeheimen) en alle andere intellectuele eigendomsrechten verstaan, in elk geval ongeacht of deze gedeponeerd zijn, en met inbegrip van alle aanvragen voor en verlengingen of vernieuwingen van dergelijke rechten, en alle soortgelijke of gelijkwaardige rechten of vormen van bescherming waar dan ook ter wereld.
2. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, komen de intellectuele eigendomsrechten van de door Opdrachtnemer bij de uitvoering van de Opdracht/Overeenkomst gebruikte materialen, waaronder leermiddelen, uitsluitend toe aan Opdrachtnemer, tenzij deze eigendomsrechten toebehoren aan een ander waarvan het gebruik aan Opdrachtnemer is toegestaan. Opdrachtnemer verklaart en garandeert hierbij aan Opdrachtgever dat zij, met inachtneming van het voorgaande, ten aanzien van het gebruik van intellectuele eigendomsrechten volledig gerechtigd en bevoegd is en dat Opdrachtnemer geen exclusieve licentie of andere auteursrechten aan derden heeft verleend of dat zij ter zake afstand heeft gedaan van auteursrechten en dat derden geen rechten kunnen doen gelden op de intellectuele eigendomsrechten.
3. Behoudens de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer is het Opdrachtgever uitdrukkelijk verboden om wijzigingen aan te brengen in de door Opdrachtnemer bij de uitvoering van de Opdracht/Overeenkomst gebruikte materialen, waaronder leermiddelen en/of om daarvan afgeleide werken te maken. Opdrachtnemer is gerechtigd om aan het verlenen van de hiervoor bedoelde schriftelijke toestemming nadere voorwaarden te verbinden zoals, doch niet uitsluitend, een inzage- en goedkeuringsrecht, aanvullende financiële vergoedingen en/of de actieve betrokkenheid van Opdrachtnemer.
4. Opdrachtnemer vrijwaart Opdrachtgever tegen elke actie van derden die is gebaseerd op de bewering dat Opdrachtnemer inbreuk maakt op een geldend auteursrecht of enig ander intellectueel eigendomsrecht, mits Opdrachtgever binnen 15 dagen nadat Opdrachtgever door een derde is aangesproken op enige inbreuk op een geldend auteursrecht of enig ander intellectueel eigendomsrecht, Opdrachtnemer daarvan schriftelijk per aangetekende brief in kennis stelt met afschriften van de stukken die Opdrachtgever van de derde heeft ontvangen.
5. De in artikel 19 lid 4 bedoelde vrijwaring geldt niet indien Opdrachtgever zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer gebruik heeft gemaakt van de intellectuele eigendomsrechten en/of daarin wijzigingen heeft aangebracht, althans heeft laten aanbrengen door een ander dan Opdrachtnemer.
6. Partijen zijn gezamenlijk verantwoordelijk voor elke aanspraak van een derde jegens Opdrachtnemer en/of Opdrachtgever met betrekking tot de inhoud van intellectuele eigendomsrechten, alsmede indien een dergelijke aanspraak betrekking heeft op een inbreuk op intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot vervaardigde/ontwikkelde werken. Indien derden ter zake enige aanspraak tegen een der Partijen doen gelden of doen gelden, zullen Partijen in onderling overleg bepalen of en op welke wijze zij verweer zullen voeren, waarbij Opdrachtnemer een beslissende stem heeft. De kosten die uit dergelijke aanspraken voortvloeien, waaronder de kosten van verweer en schadevergoeding aan derden, komen voor rekening van Opdrachtnemer. Indien echter in rechte komt vast te staan dat er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Opdrachtgever, komen alle kosten en schade voor rekening van Opdrachtgever.
7. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, berust het auteursrecht op rapporten, voorstellen en andere schriftelijke stukken die door Opdrachtnemer ten behoeve van de uitvoering van de Opdracht/Overeenkomst zijn vervaardigd, uitsluitend bij Opdrachtnemer.
8. De intellectuele eigendomsrechten van door Opdrachtnemer specifiek ten behoeve van Opdrachtgever vervaardigde en/of samengestelde leermiddelen en materialen ten behoeve van de uitvoering van de Opdracht/Overeenkomst berusten uitsluitend bij Opdrachtnemer.
9. Indien Opdrachtgever Opdrachtnemer door middel van een Opdracht/Overeenkomst opdraagt speciaal voor Opdrachtgever materiaal te ontwikkelen, kan Opdrachtnemer in overleg met Opdrachtgever de intellectuele eigendomsrechten op dat specifiek ontwikkelde materiaal overdragen aan Opdrachtgever. Opdrachtnemer is hiertoe echter nimmer verplicht en kan niet worden verplicht hieraan mee te werken. Opdrachtnemer is gerechtigd om aan een eventuele medewerking nadere voorwaarden te verbinden zoals, doch niet uitsluitend, aanvullende financiële vergoedingen. Onder speciaal voor Opdrachtgever ontwikkelt materiaal wordt in ieder geval, doch niet uitsluitend, nimmer verstaande in artikel 19 lid 11 bedoelde zaken.

9. Voor zover Opdrachtgever gegevens en/of informatie aan Opdrachtnemer verstrekt, staat Opdrachtgever in voor de juistheid en volledigheid van de door hem aan Opdrachtnemer verstrekte informatie en gegevens en vrijwaart hij Opdrachtnemer voor aanspraken van derden ter zake van inbreuk op (intellectuele eigendoms)rechten van deze derden met betrekking tot (het gebruik van) het resultaat van hetgeen door Opdrachtnemer in het kader van de uitvoering van de Opdracht/Overeenkomst is gerealiseerd. Voorts garandeert Opdrachtgever dat het gebruik van deze gegevens en/of informatie niet in strijd is met (wettelijke) voorschriften, regels en/of richtlijnen.
10. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de ontwikkeling en uitvoering van onderzoek berusten bij Opdrachtnemer.
11. Interne werkwijzen van Opdrachtnemer, ii) knowhow van Opdrachtnemer, iii) interne documenten van Opdrachtnemer (bijvoorbeeld voor de coördinatie van freelance trainers, zoals briefings en presentaties, handleidingen/manuals, instructies etc.), iv) algemene en/of reeds bestaande lesmethodes, leermiddelen en/of materialen, v) modellen, vi) technieken, vii) instrumenten (inclusief software) of viii) andere zaken die volgens Opdrachtnemer niet behoren tot het speciaal voor Opdrachtgever ontwikkelde materiaal, die worden gebruikt voor de uitvoering van de Opdracht/Overeenkomst zijn en blijven te allen tijde eigendom van Opdrachtnemer.
12. Het auteursrecht op al hetgeen voortvloeit uit de werkzaamheden van Opdrachtnemer, waaronder begrepen maar niet beperkt tot voorstellen, rapporten, statistieken, onderzoeksgegevens, databestanden en andere documenten en gegenereerde gegevens, berust uitsluitend bij Opdrachtnemer, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Opdrachtnemer behoudt tevens het recht de door de uitvoering van werkzaamheden toegenomen kennis – niet zijnde door Opdrachtgever ingebrachte cases en/of door Opdrachtgever ingebrachte documenten – voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie van Opdrachtgever ter kennis van derden wordt gebracht. Door Opdrachtgever ingebrachte cases en/of door Opdrachtgever ingebrachte documenten zullen door Opdrachtnemer uitsluitend worden gebruikt, verspreid en/of verveelvoudigd binnen het doel van de Opdracht/Overeenkomst, behoudens voor zover Opdrachtgever voorafgaand schriftelijke toestemming verleent om de hiervoor bedoelde cases en/of ingebrachte documenten buiten het doel van de Opdracht/Overeenkomst te gebruiken, verspreiden en/of verveelvoudigen. Opdrachtgever is gerechtigd om aan de hiervoor bedoelde toestemming nadere voorwaarden te verbinden.
13. Opdrachtnemer verleent Opdrachtgever ter zake het bepaalde in lid 2, 7, 8, 9, 11, 12 en 13 van dit artikel 19 een niet exclusief, niet overdraagbaar, niet sublicentieerbaar en herroepelijk gebruiksrecht voor de duur van de Opdracht/Overeenkomst en binnen het doel van de Opdracht/Overeenkomst. Behoudens voor zover het hiervoor bedoelde gebruiksrecht door Opdrachtnemer wordt herroepen, heeft Opdrachtgever gedurende de looptijd van de Opdracht/Overeenkomst het recht de in lid lid 2, 7, 8, 9, 11, 12 en 13 van dit artikel 19 bedoelde zaken binnen zijn eigen organisatie te (laten) gebruiken en daartoe te verspreiden en/of te verveelvoudigen, mits dit niet geschiedt met de bedoeling of het gevolg dat Opdrachtgever daarmee op enigerlei wijze in concurrentie treedt met Opdrachtnemer. Opdrachtgever is niet gerechtigd de in lid lid 2, 7, 8, 9, 11, 12 en 13 van dit artikel 19 bedoelde zaken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer te gebruiken, te verspreiden, te verveelvoudigen, reproduceren, kopiëren, vertalen, publiceren, leveren, streamen, opnemen, aanpassen, of daar uittreksels of versies, afgeleide werken of samengestelde werken van maken om zelf lessen, (her)trainingen en/of (herhaal)sessies te verzorgen of te laten verzorgen door derden, zowel intern als extern, een en ander in de meest ruime zin des woords.
    
    
14.  Op het moment dat de Opdracht/Overeenkomst eindigt/is geëindigd is Opdrachtgever, behoudens voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer:
    1. niet langer gerechtigd om de in lid lid 2, 7, 8, 9, 11, 12 en 13 van dit artikel 19 bedoelde zaken te (laten) gebruiken, verspreiden en/of te verveelvoudigen, reproduceren, kopiëren, vertalen, publiceren, leveren, streamen, opnemen, aanpassen, of daar uittreksels of versies, afgeleide werken of samengestelde werken van maken, een en ander in de meest ruime zin des woords;
    2. gehouden om alle materialen en/of zaken van Opdrachtnemer (inclusief alle kopieën, uittreksels, versies, afgeleide werken of samengestelde werken) aan Opdrachtnemer te retourneren;

15. Opdrachtnemer is nimmer gehouden om een hiervoor in lid 14 en/of 15 van dit artikel 19 bedoelde schriftelijke toestemming te geven. Opdrachtnemer is gerechtigd om aan het verlenen van een hiervoor bedoelde schriftelijke toestemming nadere voorwaarden te verbinden zoals, doch niet uitsluitend, aanvullende financiële vergoedingen, inzage- en goedkeuringsrecht en/of de actieve betrokkenheid van Opdrachtnemer.
16. Behoudens voor zover schriftelijk anders tussen Partijen is overeengekomen, is Opdrachtgever verplicht om bij het gebruik van materialen van Opdrachtnemer uitdrukkelijk en duidelijk te vermelden dat deze zijn ontwikkeld door Opdrachtnemer en de intellectuele eigendomsrechten bij Opdrachtnemer rusten ofwel Opdrachtnemer gerechtigd is tot het gebruik indien de rechten bij derden rusten.
17. Opdrachtnemer stemt er specifiek mee in dat Opdrachtgever en/of de deelnemers hun eigen aantekeningen maken over de inzichten/informatie die tijdens de trainingen worden gedeeld ("Aantekeningen") en dat zij, nadat de training gegeven is, gebruik kunnen blijven maken van de Aantekeningen voor hun eigen ontwikkelingsdoeleinden, ter vergemakkelijking van gesprekken over het programma en/of – voor hun interne ontwikkeling – ten behoeve van het delen van ideeën met andere werknemers, zolang deze Aantekeningen niet worden gebruikt om zelf lessen, (her)trainingen en/of (herhaal)sessies te verzorgen en/of deze Aantekeningen buiten Opdrachtgever en/of haar gelieerde ondernemingen verspreidt.

 

Artikel 20   Overname van personeel

1. Gedurende hun dienstverband en tot twee jaar na beëindiging daarvan zijn de werknemers van Opdrachtnemer gebonden aan een concurrentiebeding, dat inhoudt dat het hen verboden is werkzaamheden voor zakenpartners en/of relaties van Opdrachtnemer te verrichten. Op grond daarvan staat het Opdrachtgever niet vrij om gedurende voornoemde periode zonder schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer (voormalige) werknemers van Opdrachtnemer en/of aan Opdrachtnemer verbonden medewerkers in dienst te nemen of anderszins van hun diensten gebruik te maken. Dit geldt ook indien de werknemer en/of de aan Opdrachtnemer verbonden medewerker in de tussentijd bij een derde in dienst is geweest.

 

Artikel 21   Aansprakelijkheid

1. Opdrachtnemer zal zich inspannen om opdrachten naar beste inzicht en vermogen en conform de voorschriften van de NRTO (Nederlandse Raad voor Training en Opleiding) uit te voeren nrto.nl/kwaliteit.
2. Opdrachtnemer aanvaardt geen aansprakelijkheid jegens Opdrachtgever voor andere schade dan die door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt, en alleen voor zover de verzekeraar in voorkomende gevallen tot uitkering overgaat.
3. In andere dan de in lid 2 genoemde gevallen is de aansprakelijkheid van Opdrachtnemer beperkt tot het bedrag dat voor de schadeveroorzakende prestatie in rekening is gebracht, of – indien het een overeenkomst van bepaalde duur betreft – tot het bedrag van de facturen over een periode van 3 (drie) maanden. In geen geval zal de schadevergoeding meer dan EUR 15.000,00 (zegge: vijftienduizend euro) bedragen.
4. Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor schade als gevolg van:

• niet-nakoming door Opdrachtgever van haar verplichtingen, met inbegrip van het niet verlenen van voldoende medewerking bij de uitvoering van de overeenkomst.
• door Opdrachtgever onjuiste en/of onvolledige en/of niet tijdig verstrekte informatie. Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de voor het project essentiële informatie.

5. Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst en/of schade als gevolg van bedrijfsstagnatie, een en ander in de meest ruime zin des woords.
6. Opdrachtnemer kan niet aansprakelijk worden gesteld indien Opdrachtgever de mogelijkheid heeft de geleden schade op haar verzekeringsmaatschappij en/of een derde te verhalen.

 

Artikel 22      Verwerking van Persoonsgegevens

1. De grondslag voor de verwerking van persoonsgegevens wordt gevormd door de uitvoering van de Overeenkomst met de deelnemer/Opdrachtgever zoals opgenomen in de Overeenkomst en/of deze Algemene Voorwaarden.
2. Het doel waarvoor Opdrachtnemer persoonsgegevens verwerkt houdt verband met de dienstverlening van Opdrachtnemer, te weten het ontwikkelen, onderhouden en organiseren van training, opleiding, consultancy, coaching en onderzoek, met als doel persoonlijke ontwikkeling en ontwikkeling van het team en de organisatie.
3. Alle persoonsgegevens die in het kader van de Overeenkomst van de deelnemer/Opdrachtgever verkregen worden, zullen door Opdrachtnemer strikt vertrouwelijk en in overeenstemming met de toepasselijke privacy wet- en regelgeving behandeld worden.
4. Onderzoeksgegevens die Opdrachtnemer van Opdrachtgever verkrijgt, mogen in geanonimiseerde vorm voor wetenschappelijke en andere onderzoeksgerelateerde activiteiten worden gebruikt. Dit houdt in dat zonder vermelding van de precieze herkomst de gegevens zonder de uitdrukkelijke toestemming van Opdrachtgever kunnen worden gepubliceerd. Door de Opdracht aan Opdrachtnemer te verlenen, verleent Opdrachtgever Opdrachtnemer tevens toestemming de bij Opdrachtgever gegenereerde gegevens voor het hierboven omschreven doel te gebruiken.
5. Inspectie, correctie en verwijdering. Opdrachtgever en/of deelnemer heeft recht op inzage, correctie of verwijdering van zijn/haar persoonsgegevens. In de AVG-verklaring wordt uitgelegd hoe dit recht uitgeoefend kan worden.
6. De verwerking van persoonsgegevens leidt tot informatie over het gebruik van de opleidings- en leerdiensten en wordt derhalve gebruikt om informatie te genereren die niet tot de betrokkene herleidbaar is, maar uit statistische en andere overzichten voor management-, beleids- en onderzoeksdoeleinden bestaat.
7. De volledige AVG-verklaring zal aan Opdrachtgever worden verstrekt.

 

Artikel 23  Boetebeding

1. Indien Opdrachtgever in strijd met een van de verplichtingen uit de artikelen 19, 20, 25 en/of 27 van deze Overeenkomst handelt, verbeurt Opdrachtgever (na schriftelijke objectieve onderbouwing van die overtreding), zonder dat ingebrekestelling is vereist, voor iedere overtreding een boete van maximaal EUR 10.000,00 (zegge: tienduizend euro), alsmede een boete van EUR 1.000,00 (zegge: duizend euro) voor iedere dag dat die overtreding voortduurt. Opdrachtnemer is gerechtigd in plaats daarvan volledige schadevergoeding te eisen voor zover de schade het boetebedrag te boven gaat.

 

Artikel 24   Verstrekking van persoonsgegevens aan derden

1. Persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij:
2. Dit met de uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene gebeurt;
3. Dit bij wet vereist is, of de informatie door het Openbaar Ministerie en/of de politie in het kader van het onderzoek naar en de vervolging van strafbare feiten wordt opgevraagd.
4. Opdrachtnemer kan derden inschakelen om persoonsgegevens te verwerken. Opdrachtnemer zal dergelijke derden verplichten volgens de in Artikel 22 van deze Algemene Voorwaarden en de AVG-verklaring en gegevensverwerkingsovereenkomst te handelen.
5. Persoonsgegevens worden niet aan derden verkocht.

 

Artikel 25 Vertrouwelijkheid en geheimhouding

1. In aanvulling op de Overeenkomst inzake gegevensverwerking zijn beide Partijen verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van de andere Partij verkrijgen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere Partij is medegedeeld of uit de aard van de informatie voortvloeit. Partijen verbinden zich derhalve om (i) geen informatie betreffende deze Overeenkomst of enige daaruit voortvloeiende of daarmee verband houdende overeenkomst, of betreffende de vertrouwelijke zaken van de andere Partij bekend te maken of te gebruiken, behoudens:

1. voor zover nodig om de rechten uit de Opdracht/Overeenkomst uit te kunnen oefenen;
2. voor zover openbaarmaking verplicht is op grond van de wet, regelgeving of een bindende uitspraak van de rechter of enig bevoegd overheidsorgaan;
3. aan haar professionele adviseurs onder oplegging van geheimhouding en slechts voor zover noodzakelijk voor enig wettig doel; of
4. voor zover die informatie op of na de datum van de Opdracht/Overeenkomst openbaar is geworden anders dan door onrechtmatige openbaarmaking waarvan de betrokken Partij op het moment van openbaarmaking wist of redelijkerwijs had kunnen weten dat deze onrechtmatig was.
   2. Iedere openbaarmaking in het kader van de Opdracht/Overeenkomst, zowel intern als extern, zullen Partijen met elkaar afstemmen, zowel inhoudelijk als wat betreft de vorm en het tijdstip van publicatie. Partijen geven elkaar toestemming de informatie te delen met hun bij de Opdracht/Overeenkomst betrokken adviseurs, althans met hun adviseurs in het geval van een geschil voortvloeiend uit de Opdracht/Overeenkomst.

 

Artikel 26    Gehele Overeenkomst

1. De Opdracht/Overeenkomst vormt de volledige Overeenkomst tussen de Partijen en treedt in de plaats van en maakt alle eerdere overeenkomsten, beloften, toezeggingen, garanties, verklaringen en afspraken tussen hen, schriftelijk dan wel mondeling, met betrekking tot het onderwerp ervan nietig. Elk der Partijen bevestigt dat zij bij het aangaan van de Opdracht/Overeenkomst niet uitgaat van, en geen rechtsmiddelen zal hebben ingesteld met betrekking tot, enige verklaring, toezegging, verzekering of garantie (ongeacht of deze argeloos of uit onachtzaamheid is gedaan) die niet in de Opdracht/Overeenkomst is opgenomen.

 

Artikel 27     Cessie en uitbesteding

1. Opdrachtgever zal zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer geen van haar rechten of verplichtingen uit hoofde van een Opdracht/Overeenkomst cederen, overdragen, bezwaren, uitbesteden of deze op enigerlei andere wijze verhandelen, welke toestemming volledig naar goeddunken van Opdrachtnemer geweigerd kan worden. In het geval Opdrachtnemer voornemens is om de hiervoor bedoelde schriftelijke toestemming te geven, kan/mag Opdrachtnemer daar nadere voorwaarden aan verbinden. Opdrachtnemer kan te allen tijde al haar rechten of verplichtingen uit hoofde van een Opdracht/Overeenkomst of een gedeelte daarvan cederen, overdragen, bezwaren, uitbesteden of deze op enigerlei andere wijze verhandelen.

 

Artikel 28    Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Alle Overeenkomsten tussen Partijen zijn onderworpen aan Nederlands recht. Geschillen die uit Overeenkomsten waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn voortvloeien, zullen, behoudens hoger beroep en cassatie, aan de bevoegde rechter van de rechtbank Oost-Brabant worden voorgelegd.

BIJLAGE 1: ALGEMENE VOORWAARDEN EN/OF APARTE AFSPRAKEN MET DERDEN DIE OOK VAN TOEPASSING ZIJN OP OPDRACHTGEVER

 

Relevance maakt voor sommige diensten gebruik van de volgende derden:

• Area9 Lyceum Aps;
• Business Monitor;
• ProfitWise International B.V., en
• Cross Knowledge;

hierna gezamenlijk te noemen: “Technology partners” en ieder voor zich afzonderlijk als “Technology Partner”.

 

De volgende aparte afspraken met Technology Partners zijn ook van toepassing op Opdrachtgever en als zodanig hieronder opgenomen.

 

• De producten en/of (gerelateerde) diensten van Technology Partners en/of aan Technology Partners gelieerde entiteiten mogen door Opdrachtgever uitsluitend worden gebruikt binnen de context van deze Overeenkomst. Zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de betreffende Technology Partner in elk specifiek geval, is Opdrachtgever niet gerechtigd om producten en/of (gerelateerde) diensten van de betreffende Technology Partner en/of aan de betreffende Technology Partner gelieerde entiteiten die door de betreffende Technology Partner en/of aan de betreffende Technology Partner gelieerde entiteiten beschikbaar is gesteld, te gebruiken voor eigen doeleinden / financieel gewin en/of doeleinden / financieel gewin van derden, zulks in de meest ruime zin des woords.

 

• De betreffende Technology Partner kan naar eigen goeddunken verzoeken om toestemming, zoals hiervoor bedoeld in artikel 1.1, afwijzen, toestemming verlenen die beperkt is in tijd of reikwijdte (onderwerp, geografisch of anderszins), of toestemming verlenen onder specifieke voorwaarden, waaronder, maar niet beperkt tot, het verstrekken van informatie en documentatie aan de betreffendeTechnology Partner die de betreffende Technology Partner relevant acht voor haar reactie op een verzoek om toestemming.

 

• Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot producten en/of (gerelateerde) diensten van Technology Partners en/of aan Technology Partners gelieerde entiteiten, alle daaraan gelieerde en/of afgeleide rechten inclusief databankrechten, gegevenscompilaties, auteursrechten, bedrijfsgeheimen en andere hieraan gelieerde rechten van intellectuele eigendom, een en ander in de meest ruime zin des woords, rusten bij Technology Partners en blijven te allen tijde eigendom van Technology Partners. Opdrachtgever erkent dat zij geen eigendomsrechten verkrijgt op de intellectuele eigendom met betrekking tot producten en/of (gerelateerde) diensten van Technology Partners en/of aan Technology Partners gelieerde entiteiten, maar slechts een beperkt gebruiksrecht onder deze Overeenkomst, en Opdrachtgever zal geen handelingen verrichten die inbreuk maken op de intellectuele eigendomsrechten van Technology Partners. Opdrachtgever is niet gerechtigd om software van Technology Partners te kopiëren, aan te passen, te reverse engineeren, te decompileren, te disassembleren, te wijzigen of er afgeleide werken van te maken of fouten te corrigeren, of op welke andere wijze dan ook de broncode van software van Technology Partners, geheel of gedeeltelijk, af te leiden of er toegang toe te krijgen, noch te proberen dergelijke handelingen te verrichten. Het is Opdrachtgever en haar (eind)gebruikers uitdrukkelijk verboden om: (i) software van Technology Partners te gebruiken in een andere vorm dan objectcode; (ii) software van Technology Partners te gebruiken voor enig ander doel dan zoals overeengekomen tussen de Partijen; (iii) eigendom van software van Technology Partners of enige intellectuele-eigendomsrechten daarop te verkrijgen; (iv) beveiligingsfuncties van software van Technology Partners te verwijderen of uit te schakelen; (v) handelsmerk- of auteursrechtvermeldingen van software van Technology Partners te verwijderen; (vi) software van Technology Partners te publiceren, te verspreiden, te verhuren, te leasen of uit te lenen; (vii) software van Technology Partners te gebruiken in strijd met de wet; (viii) het gebruiken van software van Technology Pertners om een concurrerend product te ontwikkelen of om de diensten van Technology Partners te benchmarken; en (ix) het in sublicentie geven van de software van Technology Partners. Elk gebruik van de software van Technology Partners buiten de licentie die de betreffende Technlology Partner specifiek heeft verleend, vormt een schending van de intellectuele-eigendomsrechten van de betreffende Technology Partner. Technology Partner kan de licentie van Relevance voor de software van de betreffende Technology Partner met onmiddellijke ingang intrekken indien enige beperking op het gebruik van de software van de betreffende Technology Partner, zoals hiervoor uiteen is gezet, wordt geschonden of anderszins inbreuk wordt gemaak op of in strijd wordt gehandeld met de intellectuele-eigendomsrechten van de betreffende Technology Partner. De betreffende Technology Partner en/of Relevance kan in de hiervoor bedoelde gevallen met onmiddellijke ingang gebruikersaccounts opschorten om veiligheidsredenen of anderszins, mits Opdrachtgever hiervan schriftelijk op de hoogte wordt gesteld. Technology Partners en/of hun leveranciers behouden alle rechten op software, knowhow, uitvindingen en dergelijke die worden gebruikt in verband met de levering van diensten door de betreffende Technology Partner, inclusief alle intellectuele eigendomsrechten daarop. Alle wijzigingen, verbeteringen en/of afgeleide werken van de software van Technology Partners (of een deel daarvan) die door of namens de betreffende Technology Partner of Relevance of Opdrachtgever zijn aangebracht, zijn uitsluitend eigendom van de betreffende Technology Partner en Opdrachtgever draagt ​​hierbij alle rechten die zij op dergelijke werken heeft over aan de betreffende Technology Partner en gaat ermee akkoord deze (op eerste verzoek van Technology Partner kosteloos) over te dragen. Tenzij anders overeengekomen in een afzonderlijke overeenkomst, behoudt Opdrachtgever alle rechten op content die door of namens Opdrachtgever wordt verstrekt.

 

• Opdrachtgever ontvangt de benodigde inloggegevens, wachtwoorden of andere benodigde beveiligingssleutels waarmee Opdrachtgever toegang kan verkrijgen tot de software van de betreffende Technology Partner, mits de Overeenkomst is ondertekend. Opdrachtgever mag de toegewezen inloggegevens en wachtwoorden uitsluitend gebruiken voor toegang tot de software van Technology Partners via internet. Geen enkele andere toegang door Opdrachtgever tot de software van technology Partners is toegestaan. De inloggegevens, wachtwoorden en andere beveiligingssleutels zijn strikt persoonlijk en vertrouwelijk.

 

• Opdrachtgever is verantwoordelijk voor zijn eigen internetverbinding en alle bijbehorende kosten. Voor het gebruik van de software van Technology Partners door Opdrachtgever is internettoegang vereist die kan worden gebruikt voor gegevensoverdracht tussen Opdrachtgever en het datacenter (bijv. Amazon) dat door de betreffende Technology Partner wordt gebruikt. Opdrachtgever garandeert dat zij en alle gebruikers die door of via Relevance ("Geautoriseerde Gebruikers") toegang tot de software van de betreffende Technology Partner hebben gekregen, zich zullen houden aan de voorwaarden van deze Overeenkomst, inclusief de beperkingen op het gebruik van de software van de betreffende Technology Partner, en dat de informatie met betrekking tot Opdrachtgever en zijn Geautoriseerde Gebruikers te allen tijde correct en actueel is en dat alleen Geautoriseerde Gebruikers toegang tot de software zullen krijgen. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het informeren van de Geautoriseerde Gebruikers over deze verplichting en neemt aansprakelijkheid voor het niet naleven van deze Overeenkomst door zijn Geautoriseerde Gebruiker. Opdrachtgever is verplicht om inloggegevens, wachtwoorden en andere beveiligingssleutels correct op te slaan en te gebruiken (inclusief het ervoor zorgen dat zijn Geautoriseerde Gebruikers het voorgaande niet delen). Opdrachtgever dient Relevance onmiddellijk op de hoogte te stellen zodra zij zich ervan bewust wordt dat de beveiliging met betrekking tot de toegang tot de software van de betreffende Technology Partner mogelijk is aangetast. Opdrachtgever dient Relevance onmiddellijk op de hoogte te stellen zodra zij tekortkomingen en gebreken van de software van de betreffende Technology Partner constateert. Opdrachtgever verklaart en garandeert dat (i) alle door Opdrachtgever verstrekte content, inclusief maar niet beperkt tot afbeeldingen, tekst, enz., geen inbreuk maakt op of anderszins inbreuk maakt op rechten van derden en (ii) alle benodigde goedkeuringen van derden met betrekking tot het gebruik ervan zijn verkregen, indien vereist. Opdrachtgever zal de software van Technology Partner, de diensten van Technology Partners en gerelateerde technische gegevens niet exporteren, herexporteren of vrijgeven, direct of indirect, naar een rechtsgebied of land waarnaar de export, herexport of vrijgave verboden is door de toepasselijke wet- of regelgeving, en zal dit ook niet aan derden toestaan. Voor zover export niet verboden is, dient Opdrachtgever te voldoen aan alle toepasselijke wetten, voorschriften en regels en

alle vereiste verplichtingen (inclusief het verkrijgen van de benodigde exportvergunning of andere overheidsgoedkeuring) te voltooien voordat de software van Technology Partners, de diensten van Technology Partners en alle gerelateerde technische gegevens worden geëxporteerd of opnieuw worden geëxporteerd.

 

• Met betrekking tot de software van Technology Partners wijst Relevance (namens zichzelf en haar leveranciers) hierbij alle (en geeft geen enkele) expliciete, impliciete of wettelijke verklaringen, garanties of waarborgen af, inclusief impliciete garanties van verkoopbaarheid, niet-inbreuk of geschiktheid voor een bepaald doel. Relevance garandeert niet dat de software van Technology Partners zonder onderbreking zal werken, aan prestatie- of betrouwbaarheidsnormen zal voldoen of vrij van fouten zal zijn. De software en de diensten van Technology Partners worden geleverd "as is". Relevance en Technology Partners zijn niet aansprakelijk jegens enige partij voor enige claim of schade die veroorzaakt wordt in verband met het gebruik of het niet kunnen gebruiken van een in licentie of gebruiksrecht gegeven intellectueel eigendom. Opdrachtgever vrijwaart Relevance voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van de software en/of diensten van Technology Partners door Opdrachtgever of haar leveranciers.
• Relevance biedt geen adviesdiensten aan met betrekking tot het gebruik van software van Technology Partners door Opdrachtgever, tenzij dit specifiek is overeengekomen in een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst. Het gebruik van de software en de diensten van Technology Partner door Opdrachtgever is geheel voor de verantwoordelijkheid en het risico van Opdrachtgever. Relevance en/of Technology Partners zijn niet aansprakelijk voor het gebruik van de software of diensten van Technology Partnes door Opdrachtgever. Relevance is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van software van Technology Partners door Opdrachtgever, of die voortvloeit uit handelingen of nalatigheden veroorzaakt door Technology Partners, ongeacht of dergelijke schade voortvloeit uit contractbreuk, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid) of anderszins. Relevance wijst elke aansprakelijkheid met betrekking tot de software en diensten van Technology Partners af. Indien een garantie met betrekking tot de software of diensten van Technology Partner wordt geschonden, is de enige rechtsvordering van Opdrachgever en de enige aansprakelijkheid van Relevance voor een dergelijke schending ter beoordeling van Relevance: (i) de volledige of gedeeltelijke terugbetaling van de bedragen die voor de diensten zijn betaald in de periode waarin de software van de betreffende Technology Partner gebrekkig was, maar niet meer dan de licentie/gebruikskosten voor zes (6) maanden; of (ii) het (laten) verhelpen van de gebreken in de software van Technology Partner die een dergelijke schending veroorzaken. Relevance is niet aansprakelijk voor gevolgschade, incidentele schade, bijzondere schade of indirecte schade, inclusief winstderving, productieverlies, verlies gerelateerd aan het niet kunnen gebruiken van de software van Technology Partners zoals beoogd, verlies van reputatie, sancties en boetes, verlies gerelateerd aan schending of beëindiging van contracten met derden of verlies gerelateerd aan het verlies of de verstoring van gegevens voortvloeiend uit of betrekking hebbende op enige overeenkomst, ongeacht of Relevance al dan niet op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade, tenzij wordt bewezen dat Relevance opzettelijk of met grove nalatigheid heeft gehandeld. Opdrachtgever heeft met betrekking tot de software en diensten van Technology Partner geen recht op schadevergoeding later dan vierentwintig (24) maanden na het incident dat aanleiding heeft gegeven tot de claim. De hiervoor bedoelde aansprakelijkheidsbeperkingen zijn ook van toepassing op de werknemers, vertegenwoordigers, leveranciers, onderaannemers en natuurlijke en rechtspersonen van Relevance die assisteren bij leveringen. Bijgevolg kunnen deze personen ook niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade of verliezen van Opdrachtgever. 

• De aansprakelijkheid van Relevance in verband met virusaanvallen die verband houden met de software van Technology Partners is uitgesloten.
• Relevance kan, tijdens reguliere kantooruren en na een redelijke schriftelijke kennisgeving vooraf van ten minste 10 werkdagen, een audit uitvoeren om vast te stellen of Opdrachtgever voldoet aan de voorwaarden van de Overeenkomst. Een kennisgeving voor het uitvoeren van een audit dient per gewone post aan Opdrachtgever te worden verzonden. Opdrachtgever verleent Relevance of door haar gemachtigde partijen (die een geheimhoudingsplicht op zich nemen die niet minder beperkend is dan die van Relevance) toegang tot de faciliteiten van Opdrachtgever en verleent volledige medewerking aan Relevance bij een dergelijk onderzoek. Voor alle duidelijkheid: audits omvatten geen toegang tot informatie over de algemene kostenstructuur van Opdrachtgever of tot informatie over andere zaken dan strikt noodzakelijk om vast te stellen of Opdrachtgever voldoet aan de voorwaarden van de Overeenkomst. Opdrachtgever is niet gerechtigd rechten of verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke goedkeuring van Relevance.
• Afstandsverklaringen door een Partij zijn niet van kracht, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk vastgelegd en ondertekend door de Partij die afstand doet. Het besluit van een van beide Partijen om een ​​recht of rechtsmiddel onder de Overeenkomst niet uit te oefenen (of het uitstellen) houdt geen afstand in van de rechten of rechtsmiddelen van de betreffende Partij om dat recht uit te oefenen in overeenstemming met de voorwaarden van de Overeenkomst, bijvoorbeeld onder vergelijkbare omstandigheden. 

• Bepalingen in de Overeenkomst met betrekking tot verplichtingen die zijn ontstaan, expliciet of impliciet, blijven van toepassing na de looptijd van de Overeenkomst en elke bepaling die nodig is om de rechten en verplichtingen van de Partijen onder de Overeenkomst te interpreteren en af ​​te dwingen voor zover dit nodig is voor de volledige naleving en uitvoering van de Overeenkomst, blijft van kracht na beëindiging of afloop van de Overeenkomst (inclusief met betrekking tot eigendom van intellectuele eigendom, disclaimers, beperkingen van aansprakelijkheid en vertrouwelijkheid).
• Schending van de verplichtingen door Opdrachtgever, zoals hiervoor bedoeld in dit artikel 1, vormt een wezenlijke schending die Relevance het recht geeft de Overeenkomst onmiddellijk te beëindigen zonder dat een voorafgaande ingebrekestelling vereist is.