Privacybeleid

Algemeen

Dit is de GDPR-verklaring van Relevance Learning B.V., een dochteronderneming van Schouten & Nelissen B.V., beide gevestigd in Zaltbommel, Nederland, aan de Van Heemstraweg West 5. Relevance Learning B.V. respecteert de privacy van personeel, klanten en deelnemers en houdt zich aan de regels van de AVG.

Onze omgang met data is vastgelegd in verschillende verklaringen en overeenkomsten die aanvullend kunnen worden bekeken. Waar nodig wordt in deze tekst naar deze documenten verwezen.

Welke gegevens verwerkt Relevance Learning b.v. en met welk doel?

Persoonsgegevens:

• Naam, voornamen, initialen, titulatuur, geslacht, geboortedatum, adres, postcode, woonplaats, telefoonnummer en het e-mailadres) alsmede het bankrekeningnummer van de klant of, indien van toepassing, de deelnemer.
• Een administratienummer, indien dit geen andere informatie bevat dan de hierboven genoemde gegevens.
• Nationaliteit van de klant of deelnemer.
• Gegevens die vereist zijn met betrekking tot de gezondheid of het welzijn van de deelnemer, specifiek dieetbehoeften in geval van het verstrekken van maaltijden, en gezondheidsgegevens om te bepalen of een deelnemer kan deelnemen aan programma-gerelateerde activiteiten zoals buitenoefeningen.
• Gegevens die betrekking hebben op de aard en het verloop van de opleiding, training of coaching.
• Gegevens die betrekking hebben op de behaalde studieresultaten.
• Gegevens die nodig zijn voor de organisatie van het onderwijs.
• Gegevens voor het berekenen, vastleggen en innen van trainingskosten.
• Gegevens betreffende docenten en begeleiders, voor zover deze gegevens relevant zijn voor de organisatie en het geven van opdrachten, coaching en trainingen.

Relevance Learning B.V. vraagt (sommige van) deze gegevens als u deelnemers laat registreren of zelf deelnemer wordt. Relevance Learning B.V. heeft deze gegevens nodig om onze producten en diensten aan de juiste persoon te kunnen leveren. Relevance Learning B.V. heeft contactgegevens nodig om u te kunnen informeren over de dienst- of productafname, voortgang en nieuwe ontwikkelingen.

Doelstellingen van de verwerking zijn:

• Het uitvoeren van alle activiteiten die verband houden met de inschrijving voor, levering van en deelname aan training, opleiding, coaching, persoonlijke tests en/of scans.
• Het voldoen aan informatieverzoeken van de klant en deelnemers.
• Het verzenden van nieuwsbrieven en andere informatieve berichten, interessante trainingen en ontwikkelingen binnen het kader van relevante wetgeving.
• Het uitvoeren van analyses om de dienstverlening te verbeteren.
• Het verlenen van toegang tot online leerprogramma's.
• Het bekendmaken van informatie over deelnemers via de website/leerportaal die voor dat project/training wordt gebruikt.
• Het berekenen, vastleggen en innen van kosten die verband houden met de gevraagde dienstverlening (inclusief het overdragen van vorderingen aan derden).
• Het behandelen van geschillen.
• Het uitvoeren van audits.
• Het implementeren of toepassen van andere toepasselijke wetgeving.

Afhankelijk van het type product of dienst dat is afgenomen, is het mogelijk dat Relevance Learning B.V. gegevens deelt met zogenaamde 'derden'.

Persoonsgegevens kunnen mogelijk worden verstrekt aan degenen die:

• Belast zijn met de hierboven opgesomde werkzaamheden, of
• Leiding geven aan de hierboven opgesomde werkzaamheden, of
• Noodzakelijk zijn betrokken bij de hierboven opgesomde werkzaamheden.
• Andere partijen/organisaties, indien:
  • De klant of deelnemer ondubbelzinnige toestemming heeft verleend voor de gegevensverwerking, of
  • De gegevensverwerking noodzakelijk is voor de naleving van een wettelijke verplichting, of
  • De gegevensverwerking noodzakelijk is vanwege een vitaal belang van de deelnemer (zoals het vastleggen van een voedselallergie), of
  • De gegevens verder worden verwerkt voor beheerdoeleinden.
  • Relevance Learning B.V. zorgt ervoor dat de gegevens daadwerkelijk alleen verder worden verwerkt voor deze specifieke doeleinden, of
  • Als onderdeel van een product of training geleverd door ons, via onze partner New Heroes B.V.,
  • Als onderdeel van impactmeting met betrekking tot training geleverd door ons, via onze partner Realise B.V.
  • Bij de aankoop van training of tools die worden geleverd via derden of mogelijk worden gemaakt door derden als onze zakenpartner CrossKnowledge.

Relevance Learning B.V. zal nooit ongevraagd gegevens aan derden verstrekken, noch de verwerking van gegevens aanpassen op verzoek van een derde partij.

Verwerkingsovereenkomsten

Er zijn verwerkingsovereenkomsten afgesloten met derden waarin uitdrukkelijk is vermeld dat alle handelingen waarbij uw gegevens zijn betrokken, moeten voldoen aan de voorschriften van de AVG.

Bewaartermijn

Afhankelijk van het type dienst of productafname hanteert Relevance Learning B.V. verschillende bewaartermijnen. Relevance Learning B.V. zal uw gegevens nooit langer bewaren dan nodig is voor de uitvoering van onze dienst- of productafname. Neem contact op met onze Privacy Officer (gegevens hieronder vermeld) als u specifieke vragen heeft over een van de bovenstaande zaken.

Recht op inzage, correctie en verwijdering

Iedereen die bij Relevance Learning B.V. staat geregistreerd, kan te allen tijde verzoeken om inzage in zijn of haar gegevens en deze laten corrigeren of verwijderen. Indien toestemming is gegeven voor een specifieke verwerking van gegevens, is het mogelijk deze toestemming in te trekken.

Beveiliging

Relevance Learning B.V. neemt de bescherming van gegevens serieus en neemt alle passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Relevance Learning B.V. is sinds mei 2019 ISO27001-gecertificeerd.

Mocht blijken dat gegevens niet goed zijn beveiligd of er aanwijzingen zijn voor misbruik, neem dan contact op met onze Privacy Officer. Dit kan per e-mail: privacy@sn.nl, telefonisch: +31(0)418-68.86.51 of schriftelijk.