Het geheim van succesvolle leertransfer: waarom lerende organisaties de rest voorblijven

Waarom lerende organisaties de rest voorblijven

Het is een kostbare vicieuze cirkel: er wordt veel geld geïnvesteerd in trainingen en leiderschapsprogramma's, maar zodra medewerkers terugkeren naar hun werkplek, vallen ze terug in hun oude gewoontes. De waan van de dag neemt het over en de nieuwe kennis verwatert in een recordtempo. Veel bedrijven accepteren dit verlies van tijd en kapitaal als een onvermijdelijk feit.

Dat is echter nergens voor nodig. Volgens Camiel Gielkens, CEO van Schouten Company (het moederbedrijf van Relevance), ligt de kern van het probleem meestal niet bij de training zelf, maar bij de manier waarop de leercultuur binnen de organisatie is ingericht.

Verder kijken dan de training: het bouwen van een leercultuur

Bij Relevance zien we een leercultuur als een omgeving waarin ontwikkeling simpelweg een vast onderdeel is van de dagelijkse werkzaamheden. Het aanleren van nieuwe vaardigheden en kennis zou niet moeten gaan over verplichte modules waar je één keer per jaar doorheen klikt voor een certificaat. Het gaat om het creëren van een sfeer waarin nieuwsgierigheid wordt aangemoedigd en waarin het bijhouden van je vakmanschap wordt gezien als een normaal en integraal onderdeel van je baan.

"Een leercultuur gaat in de kern over leren hóé je moet leren," aldus Camiel. "Als je weet hoe je de juiste vragen stelt en kritisch blijft naar de status quo, zul je altijd een manier vinden om voorop te blijven lopen."

Waarom snelle leerders de markt domineren

De cijfers liegen er niet om. Uit onderzoek van Deloitte blijkt dat organisaties met een sterke leercultuur twee keer zoveel kans hebben om te innoveren en aanzienlijk vaker hun financiële doelstellingen behalen. In een wereld die razendsnel verandert door technologieën zoals AI, is het vermogen om snel te leren de enige manier om de concurrentie voor te blijven.

Camiel merkt op dat deze wendbaarheid zowel persoonlijk als organisatorisch is. "In mijn 26-jarige carrière heb ik mezelf minstens vijf keer opnieuw moeten uitvinden," vertelt hij. "Het lineaire carrièrepad is dood. Tegenwoordig is de enige constante de noodzaak om jezelf te blijven heruitvinden."

Toch worstelen de meeste bedrijven nog met het overbruggen van de 'Knowing-Doing Gap'. Dit is de kloof tussen wat we in theorie weten en wat we in de praktijk daadwerkelijk doen: iets weten betekent namelijk niet automatisch dat je er ook naar handelt.

De kloof overbruggen: Head, Heart and Hands

Om theorie om te zetten in daadwerkelijk gedrag, moet je drie essentiële lagen met elkaar verbinden:

• Head: intellectuele afstemming. Begrijpen mensen het 'wat' en de strategie erachter?

• Heart: emotionele urgentie. Voelen ze het 'waarom'? Zonder een persoonlijke connectie met de verandering komen mensen niet in beweging.

• Hands: praktische uitvoering. Hebben ze de middelen om toe te passen wat ze hebben geleerd, en is er de psychologische veiligheid om te experimenteren en fouten te maken?

Wanneer deze drie op één lijn liggen, gaan medewerkers hun nieuwe vaardigheden en kennis echt toepassen. Leren is dan geen onderbreking van het werk meer, maar wordt het werk zelf.

Organiseren voor succes: Leiderschap is de sleutel

Een leercultuur moet niet worden 'geoutsourced' naar hr; het moet vanuit de top komen. Camiel benadrukt dat directieleden leren expliciet moeten erkennen als een productieve activiteit. "Leiders moeten de mentale ruimte creëren voor groei," zegt Camiel. "Dit betekent bevestigen dat dertig minuten reflectie net zo waardevol is als dertig minuten e-mails beantwoorden."

Het integreren van leren in je kernstrategie is de enige manier om te garanderen dat je organisatie de toekomst niet alleen overleeft, maar deze ook vormgeeft.

Klaar om te stoppen met trainen en te beginnen met leren?

Download onze volledige whitepaper “Stop Training, Start Learning” en ontdek de zeven cruciale factoren voor het cultiveren van een krachtige leercultuur die beklijft.

Over Relevance

Relevance is de incompany trainingspartner van Schouten Company en is al meer dan veertig jaar specialist in leiderschaps- en talentontwikkeling. Met een internationaal netwerk van meer dan negenhonderd facilitators en ruim honderdduizend deelnemers per jaar helpt Relevance organisaties om leiderschap tastbaar, toepasbaar en toekomstbestendig te maken. Altijd persoonlijk, altijd adaptief en altijd evidence-based.